A fim de evitar maiores transtornos, por favor, recuse o recebimento dos nossos produtos caso a embalagem esteja aberta ou avariada ou caso o produto esteja danificado ou em desacordo com o seu pedido.

Aqui você encontra todas as informações necessárias para o procedimento de troca e devolução de produtos adquiridos em nossa loja virtual.

Troca ou devolução via site Leão Gold:

O prazo para solicitação de troca ou devolução via é de 07 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do pedido.

Como fazer?

O sistema de trocas ou devolução é feito pelo próprio WhatsApp da nossa loja, basta apresentar as seguintes informações:

  • Número do pedido ou nome cadastrado na compra;
  • Imagem do produto a ser trocado/devolvido;
  • Motivo da troca/devolução.
  • Após todos os passos, nossa equipe analisará o seu caso, podendo ou não aprovar o pedido de troca ou devolução.

Importante:

É obrigatória a apresentação do Certificado de Garantia para troca, devolução ou realização de qualquer serviço de manutenção ou reparo;

Para a devolução do dinheiro, você tem até 7 dias para fazer a solicitação, a partir da compra.

As nossas políticas de troca e garantia obedece ao previsto no Código de Defesa do Consumidor.